OBCHODNÉ PODMIENKY (OP)
Prevádzkovateľom web stránok www.bazenyasauny.sk (ďalej len „Web“) je spoločnosť:
MBCo s.r.o, so sídlom Obežná 3237/8, 82102 Bratislava,
IČO: 4832966, DIČ: SK2120138009,
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 106657/B (ďalej len „Spoločnosť“).
Kontaktné údaje:
+421 944 529 367,
+421 911 334 893
+421 2 43 63 52 86
Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Bankové spojenie:
Fio banka, a.s., číslo účtu: 2000902388 / 8330, IBAN: SK7783300000002000902388, BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obidve strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve vyslovene stanovené niečo iné. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľ) a jeho zákazníkov (kupujúcich) a vo svojom aktuálnom znení tvorí obsah kúpnej zmluvy (o dodávke tovaru), resp. je jej neoddeliteľnou súčasťou. Kupujúci uskutočnením objednávky akceptuje Obchodné podmienky pre dodávky tovaru vyhlásené predávajúcim. Ak nie je medzi účastníkmi dojednaná trvalá kúpna zmluva v písomnej forme, predávajúci dodá tovar na základe elektronickej, alebo telefonickej objednávky a špecifikácie zákazníka.
Objednávky
Objednávku môžete uskutočniť:
- prostredníctvom internetovej stránky www.bazenyasauny.sk, a to vo forme nákupného košíka
- písomne
- osobne
- telefonicky
- elektronickou komunikáciou (napr. email)
V prípade objednávky fyzickej osoby objednávka musí obsahovať nasledovné údaje :
- meno a priezvisko objednávajúceho
- presnú adresu miesta dodania
- telefonický a emailový kontakt na objednávajúceho
V prípade objednávky spoločnosti objednávka musí obsahovať nasledovné údaje :
- obchodný názov spoločnosti podľa výpisu z obchodného / živnostenského registra
- identifikačné údaje (IČO, DIČ, IČDPH )
- presnú adresu
- meno objednávajúceho
- telefonický alebo emailový kontakt na objednávajúceho
Po obdržaní správne vyplnenej objednávky obdržíte potvrdenie prostredníctvom emailovej správy.
Cena a platby
Ponukové ceny uvedené na webových stránkach obchodu sú platné v okamžiku objednávania. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmien cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, výraznom náraste inflácie, alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok u výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet predávajúceho, alebo uhradením v hotovosti v pokladni predávajúceho. V prípade nedodržania akejkoľvek platobnej lehoty je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu poplatky z omeškania z hodnoty včas nezaplatenej čiastky vo výške 0,1 % za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Tovar zostáva až do úplného splatenia kúpnej ceny (celkovej sumy uvedenej na faktúre) majetkom predávajúceho. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je zásadne možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. K cene tovaru je pripočítaná cena dopravy, pokiaľ sa na cenu dopravy nevzťahuje poskytnutá zľava.
V prípade, že kupujúci nestornuje objednávku, následne nezaplatí a neprevezme predmet kúpy, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Zmluvná pokuta je stanovená vo výške 25% ceny predmetu kúpy. Zaplatením zmluvnej pokuty sa kupujúci nezbavuje povinnosti zaplatiť kúpnu cenu v plnej výške.
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku v deň potvrdenia objednávky, neskôr iba po dohode s predávajúcim. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou).
Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto rozhodnutie je povinný písomne (postačuje el. poštou) oznámiť predávajúcemu. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar na adresu spoločnosti ako zásielku s dohodnutým poistením proti škodám spôsobeným prepravou tovaru (nie na dobierku). Vopred neoznámené zásielky a zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, alebo je poškodený, alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky zníženú o časť v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a po vrátení tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
Termín dodania
Štandardná dodacia lehota je 2 - 3 pracovné dni a začína plynúť po obdržaní platby od zákazníka. Dodacia doba, pokiaľ objednaný tovar nie je na sklade, je najviac 5-14 pracovných dní, a to v závislosti od spôsobu platby. Pokiaľ tovar nie je ani na sklade u dodávateľa alebo ešte nie je vyrobený, bude odberateľovi dodací termín oznámený dodatočne. Dodacia doba uvedená v týchto OP vzhľadom k závislosti od tretích strán a vyššej moci nemusí byť dodržaná tak, ako je uvedené v potvrdzovacej správe a vyhradzujeme si právo na jej zmenu. Termíny dodania, uvádzané u jednotlivých tovarov, sú orientačné a majú len informačný charakter. Termín dodania objednaného tovaru je závislý od času obdržania zálohovej platby. Pri zmluvných partneroch platia osobitné podmienky upravené príslušnou obchodnou zmluvou.
Štandardné platobné podmienky
Platba vopred - na bankový účet našej spoločnosti je zvýhodnená bonusom (skonto) vo výške 3% z celkovej ceny nákupu.
Pokiaľ je zvolený spôsob platby vopred, klient obdrží emailom zálohovú faktúru, príp. potvrdenie objednávky s uvedením všetkých potrebných údajov na realizáciu zálohovej platby. Pokiaľ platba nebude zrealizovaná do 14 dní od zaslania správy, objednávka sa považuje za zrušenú.
CARDPAY - platba pomocou platobnej, alebo kreditnej karty.
Nákup na splátky - je uskutočňovaný v spolupráci so spoločnosťou Quatro.
Na dobierku - v prípade zaslania tovaru poštou / kuriérom.
PAYPAL - najznámejší formát platieb na internete, vyžaduje registráciu a účet na www.paypal.com
Platba na faktúru - len pre odberateľov, ktorí majú uzavretú osobitnú obchodnú zmluvu.
Špeciálny tovar
Pri objednávke špeciálneho alebo exkluzívneho tovaru, vyrábaného na zákazku alebo upravovaného na mieru podľa priania odberateľa, tento súhlasí so zálohou vo výške 100% z celkovej ceny objednávky. Pri odstúpení od zmluvy zo strany odberateľa je zaplatená záloha nevratná. Všetky zálohové platby sú realizované cez účet alebo v hotovosti. Pri dodaní tovaru je zostatková dlžná suma uhradená v hotovosti pri preberaní tovaru, dobierkou pri zaslaní tovaru kuriérnou službou, či na dobierku.
Doprava a prevzatie tovaru
Osobne - je vždy bezplatné . Veľkou výhodou je aj časová nezávislosť na doručovateľovi. Akonáhle je tovar na predajni pripravený, dostanete e-mail a sms s potvrdením, že tovar je možné si vyzdvihnúť. Na vyzdvihnutie máte celých 5 pracovných dní, počnúc nasledujúcim pracovným dňom od obdržania potvrdenia. Po uplynutí 5 pracovních dní je tovar uvoľnený do voľného predaja a nie je možné ho rezervovať.
Kuriérom - tovar Vám doručíme po dohode s Vami až na miesto určenia každý pracovný deň medzi 8 – 18 hodinou. Vodič vyloží tovar za prvé zamykateľné dvere. Pre inštaláciu a dodatočné služby nás prosím kontaktujte.
Slovenská pošta - posielame iba malé zásielky. Ceny sú prevzaté z cenníka Slovenskej pošty. Naša spoločnosť si neučtuje žiadne dodatočné poplatky za poštovné ani balné.
Doporučujeme tovar ihneď po prevzatí riadne skontrolovať. Viditeľne poškodený tovar nepreberte a spíšte písomný záznam s doručovateľom. Ihneď nás informujte takisto v prípade, že po prevzatí zistíte mechanické poškodenie. Na neskoršie reklamácie z dôvodu viditeľného mechanického poškodenia nebude braný ohľad. V prípade neuhradenia celej ceny obstarania platí, že tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom dodávateľa.
Záručné podmienky
Dodávateľ zodpovedá za skryté výrobné a materiálové vady v zmysle ustanovenia Občianskeho zákonníka, resp. Obchodného zákonníka, a to po dobu určenú príslušnými ustanoveniami odo dňa zakúpenia výrobku. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neoprávneným zásahom, v dôsledku použitia tovaru iným než určeným spôsobom, nevhodným skladovaním, neodbornou montážou, mechanickým poškodením, ktoré nie je spôsobené opotrebením ktoré vznikne obvyklým užívaním, výrobok bol vystavený nadmernému zaťaženiu (v rozpore s predpismi alebo doporučením výrobcu), živelnými pohromami alebo vyššou mocou. Garantované vlastnosti tovaru plne závisia na špecifikáciách uvádzaných priamo výrobcom.
Ako záručný list slúži pre odberateľa doklad o zakúpení tovaru obsahujúci názov dodávateľa, identifikačné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH) , sídlo a informácie o zakúpenom tovare
Reklamácie
Reklamácie se riadia Občianskym zákonníkom a Obchodným zákonníkom. V prípade vady tovaru, ktorá sa prejaví v priebehu záručnej doby, má zákazník právo na jeho bezplatnú opravu alebo výmenu. Pri reklamáciách zasielaných poštou, na dobierku bez predchádzajúcej dohody má predávajúci právo zásielku odmietnuť. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody ktoré vznikli oneskorenou dodávkou tovaru alebo jeho nedodaním.
Prehlásenie o ochrane osobných údajov
Naša spoločnosť sa zaväzuje a prehlasuje, že všetky údaje osobnej povahy, ktoré získa od svojich zákazníkov bude využívať výlučne pre potrebu spracovania objednávky a neodovzdá ich tretej osobe.
V našej spoločnosti kladieme veľký dôraz na ochranu osobných údajov.
Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov a samozrejme sme zapracovali aj zmeny zákona č.18/2018 a GDPR platné od 25.05.2018 (ďalej len „ZOOU“), a s princípmi rámcových smerníc Európskej únie na ochranu údajov, hlavne so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 95/46/ES. Osobné údaje budú použité iba pre zasielanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.
Údaje na stránkach a ich ochrana
Všetky údaje uvádzané na stránkach www.bazenyasauny.sk sú nezáväzné a podliehajú potvrdeniu zo strany prevádzkovateľa. Obrázky ponúkaného tovaru sú ilustračné. Prevedenie jednotlivých tovarov sa môže u rôznych veľkostí líšiť. Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. V prípade zmeny cien už objednaného tovaru má zákazník právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a bude mu vrátená zaplatená záloha.
Ako na to ?
V prípade, že ste sa rozhodli objednať si tovar cez web www.bazenyasauny.sk, uvádzame stručný návod, ako na to :
- Požadovaný tovar môžete nájsť okrem voľby cez navigačné menu v hornej časti obrazovky a jej stromovú štruktúru, cez jednotlivé kategórie tovarov, cez doporučený výber, filter podľa kategórií, ceny a parametrov aj cez textové vyhľadávanie v ľavej hornej časti obrazovky.
- Pri každom tovare sa nachádza symbol nákupného košíka s možnosťou voľby množstva. Po jeho stlačení sa tovar vloží do virtálneho nákupného vozíka a zobrazí sa upozornenie s možnosťami, buď pokračovať v nákupe, alebo presunúť sa k pokladni. Pokiaľ chcete v nákupe pokračovať zatvorte okno košíka a pokračujte v zmysle vyššie uvedených bodov. Detailné informácie o produktoch získate kliknutím na obrázok, alebo na názov produktu.
Po pridaní tovaru do košíka sa zobrazí okno s možnosťou výberu „pokračovať v nakupovaní“, alebo „obsah košíka“. Po kliknutí na „obsah košíka“ uzavriete nákup.
Ukončenie nákupu a vytvorenie objednávky
Kliknutím na tlačidlo „zaplatiť“ v hornej časti obrazovky, alebo po kliknutí na „obsah košíka“ ukončíte nákup. Ak už ste u nás registrovaný vyplňte políčka meno a heslo. Ak ste nový zákazník kliknite na tlačidlo „Ak ste nový zákazník vyplňte prosím nasledujúci formulár: umiestnený pod nápisom fakturačné údaje. Následne je potrebné zvoliť požadovaný spôsob platby, dopravy a je možnosť doplniť poznámku k objednanému tovaru(om).
Posledným krokom pred odoslaním objednávky do systému je okno „Potvrdenie objednávky“, kde sa zobrazia sumárne všetky Vami zadané údaje potrebné na vybavenie dodávky. Potvrdením tlačítka „Odošli objednávku !“ súhlasíte s uvedenými informáciami a Vaša objednávka sa zaeviduje v systéme www.bazenyasauny.sk.
Po obdržaní Vašej objednávky Vám bude zaslaný na emailovú adresu, ktorú ste uviedli, potvrdzujúca správa o zaregistrovaní Vašej požiadavky a v krátkom čase Vás bude kontaktovať osoba zodpovedná sa príslušnú komoditu.
Všeobecné obchodné podmienky - plné znenie s prílohami
